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退换货政策
在绮镜工作室,我们对作品的艺术馆级品质和技术精度深感自豪。由于《流影画廊》系列的每一件作品均为量身定制,且包含精密的集成技术,我们的退货政策规定如下:
1. 最终销售与定制订单
所有产品(包括 Giclée 艺术微喷和交互式装裱画作)均为最终销售(不予退换)。由于这些作品是根据您的订单专门制作的,我们不接受因“改变主意”、审美偏好或误操作下单而产生的退换货申请。
2. 破损或缺陷商品
您的满意是我们的首要任务。如果您的订单在送达时受损,或集成芯片存在功能缺陷,请在签收后 48 小时内联系我们。
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报告问题: 请发送邮件至 wonderlensla@gmail.com,注明您的订单号,并附上受损部位的清晰照片(需包括产品及其外包装)。
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解决方案: 经核实后,我们将为您安排受损部件的免费更换,无需您承担额外费用。
3. 技术功能说明
所有交互式芯片在发货前均经过严格测试。如果您在触发“会动的照片 (Living Photo)”功能时遇到困难,请确保:
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您的智能手机支持 NFC 功能。
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取下可能干扰信号的厚重手机壳。
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遵循随货附带的《使用指南》。
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注意: 因用户设备不兼容导致的功能问题不符合退款条件。
4. 运送与处理
请在结账时确保您的收货地址准确无误。对于因客户提供错误信息而导致的包裹丢失或投递错误,我们概不负责。
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